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Datos identificativos: Nombre, apellidos y RUT.
Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono de contacto.
Datos de gestión: Detalles de la reserva de horas o servicios solicitados.
Datos sensibles (Salud): Información básica sobre el motivo de consulta proporcionada voluntariamente en los formularios de contacto o fichas de ingreso.
Datos de navegación: Información técnica (cookies, dirección IP y tipo de dispositivo).
Usamos tus datos personales únicamente para:
Gestionar citas: Administrar reservas, confirmaciones y cancelaciones de servicios psicológicos.
Atención clínica: Prestar los servicios de terapia, evaluar el caso y mantener el registro clínico obligatorio.
Comunicación directa: Responder tus consultas o enviar recordatorios automáticos de tus sesiones.
Obligaciones legales: Cumplir con las normativas tributarias (emisión de boletas de honorarios médicas) y legales vigentes en el ámbito de la salud en Chile.
Toda la información relativa a los motivos de consulta, el desarrollo de las sesiones y los antecedentes clínicos de los pacientes está estrictamente protegida por el secreto profesional. No será revelada a terceros, excepto en las situaciones límite establecidas por el Código de Ética Profesional y la legislación chilena (como órdenes judiciales explícitas o riesgo inminente para la vida del paciente o de terceros).
El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes condiciones:
Tu consentimiento: Otorgado explícitamente al completar los formularios de contacto, fichas clínicas o al comunicarte con nosotros.
Relación contractual: Necesaria para agendar, coordinar y ejecutar la prestación del servicio psicológico.
Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas fiscales y de registro de salud.
Puedes retirar tu consentimiento para las comunicaciones de gestión en cualquier momento enviando un correo a @gmail.com.
Los datos de contacto y facturación se conservarán mientras dure la relación profesional o lo exijan las leyes tributarias. Los antecedentes clínicos y fichas de sesiones se custodiarán de forma segura durante los plazos mínimos exigidos por la normativa sanitaria chilena para resguardar el historial del paciente, tras lo cual serán destruidos de forma segura.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tus datos solo podrán ser accesibles por:
Proveedores de servicios necesarios: Plataformas técnicas de reserva de horas online, sistemas de videollamada para telepsicología o software de emisión de boletas, los cuales cuentan con sus propios estándares de seguridad y confidencialidad.
Requerimiento legal: Autoridades competentes bajo orden judicial expresa.
Tienes derecho a:
Acceso: Conocer qué datos tuyos poseemos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación/Oposición: Solicitar la eliminación o el bloqueo del uso de tus datos (con excepción de la ficha clínica, la cual debe mantenerse de forma obligatoria por razones legales y sanitarias preestablecidas).
Para ejercer estos derechos, debes enviar una solicitud escrita a @gmail.com.
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